Kristiani, G., and R. Gesmani. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Kemudahan Akses Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Empire XXI Di Yogyakarta”. EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis Dan Akuntansi, vol. 15, no. 2, Oct. 2021, pp. 128-43, doi:10.61179/ejba.v15i2.688.