Perani and Purnomo, H. (2022) “Pengaruh Kualitas Layanan, Persepsi Konsumen dan Citra Merek Perusahaan Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Pengiriman Barang JNE di Kota Yogyakarta”, EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi, 16(1), pp. 37–48. doi: 10.61179/ejba.v16i1.691.