Larasati, R. and Saptomo, C. A. (2021) “Analisis Kualitas Layanan, Citra Merek Perusahaan dan Persepsi Konsumen Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Pengiriman Barang J&T Ekspress di Yogyakarta”, EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi, 15(2), pp. 144–155. doi: 10.61179/ejba.v15i2.689.