KRISTIANI, G.; GESMANI, R. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Kemudahan Akses dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Empire XXI di Yogyakarta. EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi, [S. l.], v. 15, n. 2, p. 128–143, 2021. DOI: 10.61179/ejba.v15i2.688. Disponível em: https://journal.ukrim.ac.id/index.php/jem/article/view/688. Acesso em: 18 apr. 2026.