Larasati, Rini, and Chrisentianus Abdi Saptomo. “Analisis Kualitas Layanan, Citra Merek Perusahaan Dan Persepsi Konsumen Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Pengiriman Barang J&T Ekspress Di Yogyakarta”. EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi 15, no. 2 (October 28, 2021): 144–155. Accessed June 15, 2026. http://journal.ukrim.ac.id/index.php/jem/article/view/689.