Ila Sutari, and Sri Herlina. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Jasa Transportasi Trans Jogja Di Kota Yogyakarta”. EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi 14, no. 1 (April 30, 2020). Accessed November 6, 2025. http://journal.ukrim.ac.id/index.php/jem/article/view/174.