Ila Sutari, and Sri Herlina. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Jasa Transportasi Trans Jogja Di Kota Yogyakarta”. EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis Dan Akuntansi, vol. 14, no. 1, Apr. 2020, doi:10.61179/ejba.v14i1.174.