R. Hartini and L. A. Heriputranto, “Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Pelanggan Kartu Internet Simpati Telkomsel di Yogyakarta)”, EJBA, vol. 19, no. 1, pp. 104–118, Apr. 2025.