ILA SUTARI; SRI HERLINA. Analisis Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Jasa Transportasi Trans Jogja di Kota Yogyakarta. EQUILIBRIUM - Jurnal Bisnis dan Akuntansi, [S. l.], v. 14, n. 1, 2020. DOI: 10.61179/ejba.v14i1.174. Disponível em: http://journal.ukrim.ac.id/index.php/jem/article/view/174. Acesso em: 6 nov. 2025.