Yehizkia Putra Krisnadi; Chrisentianus Abdi Saptomo. Pengaruh Kepuasan Konsumen Dan Insentif Terhadap Perilaku WOM (Word of Mouth) Konsumen Jasa Angkutan Penumpang Bus Antar Kota Propinsi Kelas Eksekutif Di Yogyakarta. EJBA 2018, 12.